Da min mann og jeg var på ferie i USA i høst dro vi blant annet til Pittsburgh, Pennsylvania, for å gå på ishockey kamper med Pittsburgh Penguins. Og det viste seg etter et par dager at det var ikke så mye annet å ta seg til i byen enn å se på sport. Heldigvis bodde vi i sentrum med kort vei til ishockey arenaen og restauranter, men da vi ville på kino en kveld var den nærmeste kinoen med et greit utvalg i Homestead, en 20 minutters taxitur unna.
Etter et mislykket forsøk på å bestille taxi selv gjennom taxisentralen, ber vi hotellet om å bestille en taxi for oss. Vi får beskjed om at den faste sjåføren deres ikke kan komme, men han skal forsøke å få en annen til å komme i stedet. Dette var jo en noe rar beskjed å få fra hotellet syntes da vi, men vi lot det gå. Heldigvis kommer den hyggelige taxisjåføren Tommy ganske kjapt og kjører oss mot kinoen. Vi må jo spørre, og Tommy bekrefter at i Pittsburgh er ikke taxisentralen noe å skryte av. De har alt for stor pågang og klarer ikke ta imot en brøkdel av forespørslene. Derfor er det ikke uvanlig at folk i Pittsburgh har direktenummer til ”sine” taxier, som man enten har kjørt med før, har fått nummeret til av venner eller bekjente.
”Jeg får til og med bestillinger på Facebook”, sier Tommy og viser til mobiltelefonen sin med Facebook applikasjonen som gir beskjed hver gang han får direkte meldinger. Facebook har for han blitt et viktig verktøy i arbeidsdagen for å få turer, og han passer på at han er tilkoblet internett og har på lyden.
Heldigvis var vår taxisjåfør framsynt og passet på at vi fikk med oss mobilnummeret hans da turen vår var over, for da vi skulle hjem igjen var det dønn umulig å få bestilt taxi gjennom taxisentralen og hotellets faste taxisjåfør. Vi måtte da bare fiske frem vår nye venns mobilnummer og ringe, og han var hos oss innen 15 minutter.
Tweet a taxi
Det er ikke bare Facebook som blir brukt som bestillingsverktøy for taxier i den sosiale sfære. I London har en gruppe taxisjåfører gått sammen og laget et system for å bestille taxi gjennom Twitter på @tweetalondoncab. Les artikkelen om «Tweet a taxi» hos Telegraph.co.uk
Det er veldig spennende å se utvikling av nye tjenester og muligheter for bestilling av varer og tjenester. I disse eksemplene blir bestillingen av taxi mye mer personlig en ved bare å ringe en sentral eller bestille på en ordinær nettside. Personlig tror jeg ikke bruk av Facebook og Twitter vil overta for ordinær taxibestilling på telefon eller ordinær nettside, men at det kan bli en tilleggstjeneste for bestilling skal vi ikke se bort i fra, spesielt for lokale sjåfører i mindre byer eller tettsteder.
Jeg skulle uansett likt å være venn med Tommy i Pittburgh på Facebook og forsøkt å bestille taxien hans for henting på Stovner…
Takk til @Sesilie / Sessy.wordpress.com for tipset om Twitter-taxiene i London.
På strak Line 