Flere besøk gir ikke nødvendigvis bedre besøk

Å få flere besøkende til en nettside er det mange som har som mål. Men har du tatt noen kurs eller vært på foredrag om nettbruk (eller du bare er supersmart av deg selv) så vet du at dette ikke bør eller skal være et mål i seg selv. Et foredrag jeg var på i fjor sa det så bra: HITS = How Idiots Track Success. Nå har jeg selv opplevd å se dette i «virkeligheten».

Men det er jo så mye enklere å tenke «bare vi får trafikk til sidene, så…». Og jeg skal ikke se bort i fra at jeg tidligere tenke slik jeg også. Og kanskje fremdeles innimellom i svake øyeblikk.

Det som er interessant er at jeg nå har fått et supert innblikk i medaljens bakside på min egen arbeidsplass. Synlighet har vært et fokusområde de siste årene, og det kan se ut som om vi har klart dette til en viss grad. Problemet er bare hva den nye trafikken gir oss?

Google Analytics statistikk

Besøkstall OG transittstoppfrekvens øker…

I 2012 har vi i gjennomsnitt økt besøkende til siden med nesten 17 % i mnd. i forhold til 2011. Antall besøk har økt jevnt de siste årene, men ikke med et slikt hopp som det siste året, ergo har det skjedd noe. Akkurat hva det er som har gitt oss mer besøk er jeg foreløpig usikker på da jeg foreløpig ikke har funnet noe spesifikt som har økt, da forholdstall mellom organisk søk, betalt søk, henvisninger og direkte trafikk ser ganske likt ut som ellers. Men fokuset på økt synlighet, med det arbeidet som er gjort der, er jo selvfølgelig en god, generell forklaring.

Flere besøk ga dårlige tall
Poenget med denne blogposten er tallene som disse 17 % med nye besøkende gir oss i statistikken.

Transittstoppfrekvens (bouncerate):
Har økt fra en gjennomsnittlig 32 % de siste årene til 38 % i 2012, noe som sier at flere besøkende bare ser på en side og så går ut igjen. Vi klarer ikke å holde på de besøkende like bra. Spørsmålet er om det er de «nye» besøkende som generelt trekker denne prosenten opp eller om det har blitt en generell trend.

Kjøp (konverteringer)
Har sunket fra et gjennomsnitt på oppunder ca 2 % tidligere år til 1,7 % i 2012, noe som sier at færre besøkende i forhold til det totale besøksantallet ender på en kvitteringaside for kjøp av produkter eller kurs. Det samme kan sies som over,  gjelder dette bare de «nye» besøkende eller en generell trend?

Spennende fremover
Det som nå blir spennende er å se om våre planer for å motvirke dårlig transittstoppfrekvens og salg får en innvirkning på statistikken fremover. Transittstoppfrekvensen og salgsprosenten har vært stabilt lenge, så nå har vi fått en liten dytt i ryggen med å få forbedret tallene tilbake til utgangspunktet igjen. Og kanskje deretter forbedre enda mer etterhvert?

En ting er i alle fall helt klart for meg nå etter selv å ha opplevd det – flere besøk  trenger ikke å gi bedre besøk.

Har du noen egne eksempler eller innspill setter jeg stor pris på om du deler det med meg.

/ Line

OBS! Tallene i denne blogposten er orverordnet statistikk fra Google Analytics, og må sees i sammenheng med flere faktorer. Min bedrifts nettsted er sammensatt av flere forskjellige organisasjoner og deler og har ikke bare salg som mål, men er også blant annet et informasjonstungt nettsted.

Advertisements